Política de reembolso

Política de Devolución - Calzados Zorion

Dispones de 30 días tras recibir tu artículo para solicitar una devolución. Para que sea aceptada, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, con las etiquetas puestas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Cómo iniciar una devolución: Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en calzadoszorion@gmail.com. Una vez aceptada la solicitud, deberás enviar el paquete a la siguiente dirección:

Calzados Zorion Santa Eugenia Kalea, 5, 48930 Areeta / Las Arenas, Bizkaia.

Gastos de envío de la devolución: Los gastos de envío para la devolución del artículo correrán a cargo del cliente, a menos que el producto presente defectos de fábrica o hayamos cometido un error en el envío. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución vía email.

Daños y problemas: Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas. Ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un modelo/talla equivocado para que podamos solucionarlo cuanto antes.

Periodo de reflexión de 14 días (Unión Europea): Sin perjuicio de lo anterior, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación, siempre que el artículo se encuentre en las condiciones mencionadas (sin usar y en su caja original).

Reembolsos: Te informaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado tu devolución. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que tu banco puede tardar un tiempo adicional en procesar el abono.